Affichage des prix en salon de coiffure : les règles

Un salon de coiffure doit afficher ses prix en vitrine, lisibles de l'extérieur, et tenir à la caisse une carte complète de toutes ses prestations. C'est l'arrêté du 27/03/1987 relatif à la publicité des tarifs de coiffure, toujours en vigueur. S'y ajoutent la note remise avant paiement et, pour certaines prestations, le devis. L'IA ne change rien à ces règles ; elle aide à tenir une carte juste et à jour, ce qui est souvent le vrai point faible.

En vitrine et au lieu de paiement

L'arrêté du 27/03/1987 impose :

Ce même tarif doit être affiché à l'intérieur, à l'endroit du paiement. Les forfaits regroupant au moins deux prestations doivent détailler ce qu'ils comprennent. Enfin, le tableau, dehors comme dedans, doit indiquer que la carte complète peut être consultée.

La carte complète

Le salon tient à la caisse, à la vue des clients, une carte comportant les prix TTC de l'ensemble des prestations, et en met des exemplaires à leur disposition (article 2 de l'arrêté). C'est là que figurent les suppléments selon la longueur, les soins, les prestations rares.

La note et le devis

La note. Selon Bpifrance Création (fiche mise à jour le 26/08/2025), une note est remise avant le paiement dès que la prestation atteint 25 € TTC ; en dessous, seulement si la cliente la demande. Elle mentionne la date, le nom et l'adresse du salon, le nom de la cliente sauf opposition, la date et le lieu de la prestation, le détail en quantités et prix, et les montants hors taxes et TTC. Elle est établie en deux exemplaires, le double étant gardé deux ans.

Le devis. L'Union nationale des entreprises de coiffure (UNEC) explique qu'un devis n'est pas obligatoire pour les prestations courantes, puisque l'affichage informe déjà la cliente. Il le devient pour une prestation complexe et personnalisée dont le prix ne peut être fixé à l'avance, si la cliente le demande expressément, et il est fortement conseillé même sans demande : en cas de litige, c'est au salon de prouver qu'il a informé la cliente du prix. L'UNEC indique que le défaut d'information précontractuelle peut coûter jusqu'à 15 000 € d'amende administrative pour une société.

Et pour un institut de beauté ou une onglerie ?

L'arrêté de 1987 vise les salons de coiffure. Un institut, une onglerie ou une esthéticienne à domicile restent tenus par l'obligation générale d'informer le client du prix avant la prestation, sans qu'il ait à le demander. Les produits revendus suivent les règles d'affichage de toute boutique, détaillées sur la page affichage des prix en magasin du site consacré aux commerces.

Où l'IA aide

• Remettre la carte au propre. À partir de votre liste de prix, même désordonnée, un assistant produit une carte lisible, classée par catégorie, avec les forfaits détaillés.
• Contrôler la vitrine. Donnez-lui la liste affichée dehors : il compte les prix et signale s'il en manque pour atteindre dix ou vingt, ou si un forfait n'est pas détaillé.
• Vérifier la cohérence. Il compare la carte, la vitrine et les prix de votre agenda en ligne et liste les écarts. Un prix différent en ligne et en vitrine est une source de litige.
• Préparer un devis de mariage. À partir d'un modèle que vous avez validé, il rédige le détail des prestations, la durée de validité et les frais de déplacement éventuels.

Ce qu'il faut vérifier soi-même

L'IA calcule et met en forme ; elle ne connaît pas vos prix réels. Relisez chaque ligne avant d'imprimer, vérifiez que tous les montants sont TTC, et datez votre carte. Une carte refaite en dix minutes reste votre carte, sous votre responsabilité.