Planning de l'équipe au salon : ce que l'IA peut faire

Le planning d'un salon est un casse-tête à contraintes : le samedi chargé, les temps de pose qui se chevauchent, les jours d'école des apprentis, les congés, les préférences de chacune, et la présence d'une personne qualifiée. C'est exactement le type de problème où un outil peut proposer plusieurs solutions en quelques secondes, à condition qu'on lui ait donné toutes les règles. L'IA ne connaît pas votre convention collective de façon fiable : c'est à vous de les écrire.

Les contraintes propres au métier

La convention collective de la coiffure est consultable sur le Code du travail numérique et sur Légifrance. Un institut de beauté relève d'une autre convention : vérifiez celle que mentionnent les contrats de travail de votre équipe.

Ce que l'IA fait bien

• Proposer des plannings. Vous décrivez l'équipe, les horaires d'ouverture, les absences et les règles ; l'outil propose deux ou trois versions et explique ses choix.
• Suivre la charge réelle. Un logiciel de salon qui connaît l'agenda peut montrer les heures où les fauteuils sont pleins et celles où l'équipe attend, pour ajuster les présences.
• Gérer les échanges. Quand deux coiffeuses veulent échanger un samedi, l'outil vérifie que la personne qualifiée reste présente et que le repos de chacune est respecté.
• Rédiger. Il met en forme le planning à afficher et le message d'information à l'équipe.

Comment lui donner les bonnes règles

Écrivez une fois pour toutes un document court, que vous collez au début de chaque demande :

1. les horaires d'ouverture, jour par jour ;
2. pour chaque personne : contrat, nombre d'heures, qualification (CAP, BP, en formation), jours indisponibles ;
3. les règles impératives : présence d'une personne qualifiée, repos, jours de formation ;
4. les préférences, en les distinguant des règles (« Sarah préfère finir tôt le mercredi » n'a pas le même poids qu'un repos obligatoire).

Ne mettez dans ce document ni rémunération, ni information de santé, ni motif d'absence : l'outil n'en a pas besoin pour faire un planning.

Ce qu'il faut vérifier soi-même

Un planning proposé par un outil peut être faux tout en ayant l'air propre. Avant de l'afficher, vérifiez :

• qu'il y a bien une personne qualifiée à chaque créneau où travaille quelqu'un qui ne l'est pas ;
• que chaque salarié a son repos hebdomadaire et quotidien ;
• que les apprentis mineurs ont leurs deux jours consécutifs ;
• que le total d'heures de chacun correspond à son contrat.

En cas de doute sur une règle de durée du travail, la convention collective, votre fédération ou votre conseil font foi, pas l'outil.